Office du tourisme : San Sebastián Turismo - Donostia Turismoa
Résumé
Donostia San Sebastián Turismoa dispose d'un point d'information permanent et d'un point d'information temporaire en été. Le point principal, dispose de tout le nécessaire pour être accessible aux personnes à mobilité réduite ainsi que d'une boucle d'induction magnétique, du service d'attention par WhatsApp et d'une brochure de synthèse en braille. Le personnel est formé à la prise en charge des personnes présentant une diversité fonctionnelle et des personnes âgées.
Contenu de la page
Informations générales
L’office de tourisme central se trouve sur le Boulevard de Saint Sébastien. Il dispose de tous les éléments nécessaires pour être accessible aux personnes à mobilité réduite ainsi que d'une boucle d'induction magnétique, d’un service d'attention par WhatsApp et d'une brochure de synthèse en braille. Le personnel est formé à la prise en charge des personnes présentant une diversité fonctionnelle et des personnes âgées.
Alameda del Boulevard 8. Donostia - Saint Sébastien 20003. Gipuzkoa
https://www.sansebastianturismoa.eus
https://accessibility.sansebastianturismoa.eus
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Hiver:
Lundi-samedi: 9h00 – 19h00
Dimanches: 10h00 – 14h00
Jours féries:
Horaires particuliers. Demandez nous.
Ëté:
Lundi - samedi: 9h00 - 20h00
Dimanches: 10h00 - 14h00
Informations sur l'accessibilité
Transport
- Accessible par des transports en commun adaptés.
- Les lignes 5, 8, 9, 13, 14, 21, 25, 26 et 28 du réseau de bus de la ville, exploité par Dbus, ont des arrêts à 50 mètres de l'Office de turisme.
- Informations sur les lignes et les horaires: www.dbus.eus
- L'information est également disponible sur l'app Dbus
- Vous trouverez aux arrêts de bus des panneaux d'information sur les itinéraires et les horaires.
- Une station de taxi se trouve à proximité des arrêts d’autobus, à 100 mètres de l’Office de tourisme.
- Les itinéraires pour piétons entre l’Office de tourisme, la station de taxi et les arrêts de bus sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant.
Places de stationnement pour les personnes à mobilité réduite (PMR)
- Vous trouverez des places réservées pour PMR ans la rue à proximité de l’Office de tourisme.
- Les titulaires de la carte bleue européenne de stationnement peuvent se garer gratuitement sur les places de stationnement de la rue marquées comme PMR pendant 24 heures.
- Ils peuvent également se garer dans la zone de stationnement payant (OTA) en payant le tarif 2.
- Pour plus d’informations concernant les places PMR dans la rue et la carte bleue, consultez les places PMR dans la rue.
- Un parking souterrain public est disponible à 100 m, le Parking Boulevard. Il dispose de places pour PMR et est payant.
- Les itinéraires pour piétons depuis les places réservées aux PMR dans la rue et entre le parking public du Boulevard et l’Office de tourisme sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant.
Accès
- L'accès principal de l’Office de tourisme sur le Boulevard est de plein pied.
- Porte coulissante automatique, largeur de passage de 125 cm.
- Le rayon de braquage à l'intérieur et à l'extérieur de la porte est de 180 cm.
Points d'information.
- Un plan touristique avec code QR est disponible en façade, à côté de la porte d'accès.
- Vous trouverez des brochures touristiques à l’intérieur, à côté de la porte d’entrée. Chaque brochure dispose d’un code QR.
- Vous trouverez également des panneaux d’information sur les contenus des brochures.
- Le comptoir a deux hauteurs.
- Le comptoir adapté se trouve au fond, et a les dimensions suivantes:
• Hauteur. 74 cm.
• Largeur. 50 cm.
• Longueur. 280 cm.
• Zone d’approche libre. Plus de 180 cm.
Toilettes adaptées
- L’Office de tourisme n’a pas de toilettes.
- Vous trouverez des toilettes publiques adaptées à côté de l’Office de tourisme, dans le Parking Boulevard.
Circulation intérieure
- L’Office de tourisme a une superficie de 12,5 m de long et 2,8 m de large, et une hauteur sans obstacles de 3,2 m.
- La circulation à l’intérieur de l’Office est accessible aux personnes en fauteuil roulant.
- Les couloirs permettent un rayon de braquage de 150 cm.
- Le sol est dur et antidérapant.
Chiens d'assistance
Les chiens d'assistance (chien guide, chien de signalisation, chien d'alerte médicale, autisme, chien d'assistance aux personnes à mobilité réduite, etc.) sont admis gratuitement, conformément à la loi 10/2007, du 29 juin, sur les chiens d'assistance pour l'attention aux personnes handicapées.
Accessibilité physique
- Comptoir accessible.
- Accès de plein pied.
- Circulation libre sans obstacles.
- Places de parking PMR et toilettes publiques adaptées près de l’Office.
Accessibilité visuelle
- Des brochures en braille avec des informations touristiques sont disponibles.
- Veuillez demander les informations en braille au personnel d'accueil, elles ne sont pas exposées.
- Il y a des brochures sur les activités et la gastronomie avec des codes QR.
- Il existe un service de prêt de télécommandes pour activer les feux tricolores sonores de la ville et les avertissements sonores d'arrivée des autobus aux arrêts.
- Une loupe grossissante est également mise à disposition des visiteurs, sur demande, pour consulter les documents disponibles dans l’Office.
Accessibilité auditive
- Le comptoir d’accueil est équipé d'une boucle à induction magnétique.
- Absence de signo-guides et de matériel audiovisuel en langue des signes ou avec sous-titres accessibles aux personnes sourdes.