Résumé
Le "Compañía del Tranvía de San Sebastián" est l'entreprise qui gère les transports publics urbains de la ville de Saint Sébastien sous le nom commercial de Dbus. Elle fournit des services spéciaux lors de manifestations et des matchs de football, et des services de nuit les vendredis, samedis et veilles de jours fériés.
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Informations générales
Calle Fernando Sasiain, 7. Donostia 20015 Gipuzkoa.
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Tarifs sur www.dbus.eus/fr
Service client: jours ouvrables: 08:00 - 20:00 et samedis: 09:00 - 13:00.
Les personnes aveugles ou en fauteuil roulant peuvent être accompagnées d'un accompagnateur qui voyage gratuitement. L'accompagnateur doit demander un billet d'accompagnement au chauffeur.
Voir information touristique complète de Dbus - Réseau de bus urbains
Informations sur l'accessibilité
Points d'information
- Des panneaux d'information sur les lignes et leurs horaires sont installés aux arrêts.
- Beaucoup d'entre eux disposent d'un panneau électronique ou d'un écran qui informe en temps réel sur les prochaines arrivées.
- Certains arrêts qui ne disposent pas de panneau électronique ont des codes QR auxquels on peut accéder pour connaître les prochaines arrivées.
L'information est également disponible sur le site web www.dbus.eus/fr
L'information est également disponible sur l'app Dbus
Sièges réservés aux PMR
Tous les bus de la compagnie ont des sièges réservés aux personnes à mobilité réduite, aux personnes âgées, aux personnes ayant des difficultés de mobilité permanentes ou temporaires dues à des blessures physiques, aux personnes souffrant de handicaps sensoriels ou organiques, aux utilisateurs de chiens d'assistance et aux femmes enceintes.
À côté de ces sièges se trouve le bouton de demande d'arrêt.
Chiens d'assistance
Les chiens d'assistance (chien guide, chien de signalisation, chien d'alerte médicale, autisme, chien d'assistance aux personnes à mobilité réduite, etc.) sont admis gratuitement dans tous les véhicules, conformément à la loi 10/2007, du 29 juin, sur les chiens d'assistance pour l'attention aux personnes handicapées.
Accessibilité physique
- Tous les bus de la compagnie ont un plancher surbaissé pour faciliter l'accès au bus et en descendre sans difficulté.
- Toute la flotte est équipée de rampes pour que les personnes en fauteuil roulant ou avec des déambulateurs puissent utiliser les bus de manière autonome.
- Les bus et les minibus disposent d'une plate-forme réservée aux personnes en fauteuil roulant ou pour les poussettes de bébés. Cette plate-forme est équipée de ceintures de sécurité pour voyager confortablement et en toute sécurité, et d'une machine pour valider votre carte, vous évitant ainsi de devoir aller à l'avant pour payer le voyage.
- Normalement, il y a deux places disponibles sur cette plateforme pour les utilisateurs de fauteuils roulants ou de poussettes pour bébés. Dans des microbus, une seule place.
Accessibilité visuelle
Informations sonores à la demande de l’utilisateur:
- Permet de connaître le numéro de la ligne et la destination du bus qui arrive à l'arrêt.
- Sur les panneaux électroniques des arrêts, le système indique la ligne, le temps d'attente avant son arrivée et la destination des bus.
- À l'intérieur du bus, il annonce le nom du prochain arrêt.
Attention! Pour disposer de l'information sonore, les passagers doivent la demander à l'aide d'une télécommande, qui peut être obtenue auprès de la ONCE ou de l'Autorité territoriale des transports de Gipuzkoa.
Attention! Les feux de signalisation sonores de Saint Sébastien - Donostia sont activés avec le même contrôle que celui utilisé pour activer les avertissements sonores sur les bus et les panneaux des abribus du réseau Dbus.
Les télécommandes sont disponibles, avec dépôt de caution, à l'office de tourisme au nº8 du Boulevard et à l'office de tourisme situé à côté de la gare ADIF et RENFE de Saint Sébastien-Donostia.
Dans le cas du système de haut-parleurs internes du bus (l'avertissement du prochain arrêt), les passagers peuvent demander l'activation au conducteur.
Attention! Informations en basque et en espagnol.
- Les boutons de demande d'arrêt sont marqués de la lettre "S" en braille.
Accessibilité auditive
- Tous les véhicules sont équipés d'écrans qui offrent des informations en temps réel sur la ligne de bus, les prochains arrêts et les correspondances avec d'autres lignes.
- Dans de nombreux abribus également, ces écrans fournissent des informations sur les horaires d'arrivée des bus à l'arrêt.
- Ces informations sont totalement bilingues, en basque et en espagnol.