Résumé
La gare de Saint-Sébastien d’Adif, également appelée « estación del Norte » ou la gare de Renf, est la gare ferroviaire centrale de Saint-Sébastien du réseau de transport public ferroviaire reliant la ville à d’autres localités d’Espagne. Elle est située au centre-ville, à côte de la gare routière.
Attention! La gare est fermée pour travaux d'adaptation en prévision de l'arrivée du train à grande vitesse. Elle est remplacée par une gare provisoire.
La gare provisoire se trouve de l'autre côté des voies de chemin de fer, sur la place Nestor Basterretxea. On y accède par le quartier d’Egia, en face de l’entrée latérale du Centre international de culture contemporaine, Tabakalera.
Attention! Il est également possible d’accéder à la gare provisoire depuis le Paseo de Francia par une passerelle piétonnière au-dessus des voies de chemin de fer, équipée d’un ascenseur.
Contenu de la page
Informations générales
Plaza Nestor Basterretxea, s/n, Saint Sébastien
+34 912 320 320 Information
+34 900 400 555 Service d'assistance
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Voir information touristique complète de la Gare de Saint-Sébastien Adif-Renfe
Informations sur l'accessibilité
Transport
- Il est possible d'emprunter le transport public adapté pour accéder à la gare.
- De nombreux lignes du réseau d'autobus urbain exploités par la société Dbus relient divers endroits de la ville et la proximité immédiate de la gare.
- Rue Duque de Mandas, arrêts des lignes 9, 41 et 42, à 90 mètres de la gare.
- Paseo de Francia, arrêts des lignes 45, 24, 17 et 37, à 110 mètres de la gare.
- Pour consulter les lignes et les horaires de Dbus.
- Ou sur l’application de Dbus.
- Vous trouverez une station de taxis à 100 mètres, rue Duque de Mandas en face de la place Nestor Basterretxea.
- Les itinéraires entre les zones de parking, les arrêts d’autobus urbains et l'arrêt de taxi et la gare ferroviaire sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant.
Places de stationnement pour les PMR
- Des places de parking pour personnes à mobilité réduite sont disponibles dans la rue Duque de Mandas, à 140 mètres de la gare.
- Les titulaires de la carte européenne de parking bleu peuvent se garer sur les places indiquées comme PMR dans la rue, gratuitement 24h.
- Ils peuvent également se garer dans l'aire de stationnement OTA, avec parcmètre au tarif 2.
- Parkings publics souterrains à proximité: Parking Atotxa, à 290 mètres et Parking Geltokia, à 70 mètres.
- Les parkings publics disposent de places réservées PMR et sont payants.
Accès
- La gare est souterraine.
- La porte est coulissante et automatique, avec une ouverture libre de 2,5 m de large.
- Un escalier et une rampe se trouvent après les portes d'accès.
- La rampe a 2 m de large et comporte 3 tronçons, avec les longueurs suivantes : 4,50 m, 4,50 m et 6 m, avec 2 paliers de 2 m.
Attention! Le passage entre Paseo de Francia et la gare s'effectue au moyen d’une passerelle piétonnière au-dessus des voies ferrées. Aux deux extrémités de la passerelle se trouventun ascenseur et des escaliers qui communiquent d’une part avec le Paseo de Francia et d’autre part avec les arcades des bâtiments situés sur le Paseo de Duque de Mandas, à côté de la place Blas de Otero. Sur la place Blas de Otero vous trouverez des escaliers et une rampe d’accès à la place Nestor Basterretxea.
- Les ascenseurs sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant. Dimensions : 140 cm x 160 cm, la largeur libre de la porte est de 90 cm. Ils sont également équipés de pupitre de boutons en braille et en relief à l’intérieur et d’un avertisseur visuel et sonore du numéro d’étage.
Circulation intérieure
- La circulation à l'intérieur de la gare est accessible aux personnes en fauteuil roulant.
- La surface au sol est dure et sans aspérités.
- Après l'entrée se trouve un grand hall équipé de distributeurs de billets, un point d'information, des panneaux lumineux indiquant les horaires des trains, des toilettes, un petit café et des tourniquets d'accès.
- Deux des tourniquets sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant.
- Après les tourniquets, il y a 2 escaliers et 2 ascenseurs, un pour chaque quai.
- Les ascenseurs sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant. Dimensions : 140 cm x 160 cm, largeur libre de la porte: 100 cm.
- Les ascenseurs sont également équipés de pupitre de boutons en braille et en relief à l’intérieur et d’avertisseurs visuels et sonores du numéro d’étage.
- Un parcours est signalé au sol par des bandes tactiles et visuelles. Cet itinéraire va de la porte d'accès au début de la rampe et de l’escalier, puis de la fin de celui-ci à l'un des tourniquets accessibles, et enfin du tourniquet accessible aux escaliers et aux ascenseurs d'accès aux 2 quais.
- Des sièges sont disponibles dans la gare et sur les quais.
Point d'information
- Le point d'information n’a pas de comptoir bas.
- Vous y trouverez des panneaux indiquant les horaires des trains, des écrans affichant des informations sur les arrivées et les départs des trains, des distributeurs de billets à l'entrée, à côté du début de la rampe et de l’escalier ainsi que dans la gare.
- Tous les distributeurs sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant.
- Vous pourrez également consulter des informations sur le site web et sur les applications de Renfe, disponibles pour iOS et Android.
Toilettes adaptées
- La gare est munie de toilettes réservées aux personnes à mobilité réduite et aux personnes handicapées.
- La porte est coulissante avec une ouverture libre de 90 m de large.
- Le rayon de braquage à l'intérieur des toilettes est de 1,50 m.
- La cuvette des WC est munie d'une barre d'appui rabattable sur un côté.
- Le lavabo dispose d'un espace libre pour l'accès des utilisateurs en fauteuils roulants et d'un mitigeur.
Service d'accompagnement
ADIF met à disposition de ses usagers un service gratuit d'assistance et de soins pour les personnes handicapées ou à mobilité réduite - Service d'assistance. Il s'adresse aux passagers ayant besoin de tout type d'assistance et en possession de billets longue distance.
- Vous pouvez le solliciter par n'importe quel canal d'achat de billets et par l'application du Service d'assistance pour iOS et Android.
- Les personnes souffrant d'un handicap auditif et/ou de difficultés d'élocution peuvent le demander via le lien suivant: www.telesor.es
- Découvrez le Service d'assistance d’ADIF.
Chiens d'assistance
Les chiens d'assistance (chien guide, chien de signalisation, chien d'alerte médicale, autisme, chien d'assistance aux personnes à mobilité réduite, etc.) sont admis gratuitement dans toutes les gares et les véhicules, conformément à la loi 10/2007, du 29 juin, sur les chiens d'assistance pour l'attention aux personnes handicapées.
Accessibilité physique
- La gare "del Norte" dispose de toilettes réservées aux PMR.
Attention! Demandez la clé.
- Deux tourniquets d'accès sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant.
- Vous trouverez dans les trains RENFE des places réservées aux personnes à mobilité réduite et des places réservées aux personnes en fauteuil roulant.
- Service d'accompagnement disponible sur demande.
Accessibilité visuelle
- L’intérieur des voitures des trains est équipé d'un haut-parleur pour signaler les prochains arrêts
Attention! Pour monter dans la plupart des voitures, il est nécessaire d'appuyer sur un bouton d’ouverture de porte, les portes ne s’ouvrent généralement pas automatiquement.
Attention! la plupart des applications de Renfe sont partiellement accessibles aux personnes qui utilisent des lecteurs d’écran (2023).
- Le site web de RENFE est partiellement accessible.
- Le service d'accompagnement est disponible sur demande.
- Le téléphone gratuit 900 400 555 est un service associé à l'achat de billets et à la demande de service d'assistance, destiné aux personnes malvoyantes. Il permet d'acheter, de changer et d’annuler les billets, ainsi que de solliciter le service d'assistance au moment de l'achat.
- L'application Renfe Service d'assistance est accessible aux personnes utilisant des lecteurs d'écran.
Accessibilité auditive
- Les personnes souffrant d’un handicap auditif et/ou ayant des difficultés d'élocution contacter gratuitement Adif par messages de texte au lien suivant: www.telesor.es
- Elles peuvent y obtenir des informations sur les services des gares Adif et les trains Renfe et solliciter le service d'assistance.
- Le service d'accompagnement est disponible sur demande.
Accessibilité cognitive
- Le service d'accompagnement est disponible sur demande.