Résumé
La gare de Saint-Sébastien d’Adif est située au centre-ville, à côte de la gare routière.
Contenu de la page
Informations générales
Paseo de Francia 22, 20012 Saint-Sébastien
+34 912 320 320 Information
+34 900 400 555 Service d'assistance
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Voir information touristique complète de la Gare de Saint-Sébastien Adif
Informations sur l'accessibilité
Transport
- Il est possible d'emprunter le transport public adapté pour accéder à la gare.
- Arrêts des lignes 45, 24, 17, 24, 37 et 45 en face de la gare.
- Pour consulter les lignes et les horaires de Dbus.
- Ou sur l’application de Dbus.
- Vous trouverez une station de taxis à la gare.
- Les itinéraires entre les arrêts d’autobus urbains et la gare sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant.
Places parking PMR
- Des places de parking pour personnes à mobilité réduite sont disponibles dans le parking souterrain Parking Geltokia, à 70 mètres.
Accès
- Accès par Paseo de Francia. Accès au niveau de la rue
- La porte est coulissante et automatique, avec une ouverture libre de 2,5 m de large.
Attention! La station est en travaux et il peut y avoir des changements dans l’accès et la circulation intérieure.
Circulation intérieure
- La circulation à l'intérieur de la gare est accessible aux personnes en fauteuil roulant.
- La surface au sol est dure et sans aspérités.
- Après l'entrée se trouve un grand hall équipé de distributeurs de billets, un point d'information, des panneaux lumineux indiquant les horaires des trains, des toilettes,et des tourniquets d'accès.
- Des sièges sont disponibles dans la gare et sur les quais.
Point d'information
- Le point d'information n’a pas de comptoir bas.
- Vous y trouverez des panneaux indiquant les horaires des trains, des écrans affichant des informations sur les arrivées et les départs des trains et des distributeurs de billets à l'entrée.
- Tous les distributeurs sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant.
- Vous pourrez également consulter des informations sur le site web et sur les applications de Renfe, disponibles pour iOS et Android.
Toilettes adaptées
- La gare est munie de toilettes réservées aux personnes à mobilité réduite et aux personnes handicapées.
- La porte est coulissante avec une ouverture libre de 90 m de large.
- Le rayon de braquage à l'intérieur des toilettes est de 1,50 m.
- La cuvette des WC est munie d'une barre d'appui rabattable sur un côté.
- Le lavabo dispose d'un espace libre pour l'accès des utilisateurs en fauteuils roulants et d'un mitigeur.
Service d'accompagnement
ADIF met à disposition de ses usagers un service gratuit d'assistance et de soins pour les personnes handicapées ou à mobilité réduite - Service d'assistance. Il s'adresse aux passagers ayant besoin de tout type d'assistance et en possession de billets longue distance.
- Vous pouvez le solliciter par n'importe quel canal d'achat de billets et par l'application du Service d'assistance pour iOS et Android.
- Les personnes souffrant d'un handicap auditif et/ou de difficultés d'élocution peuvent le demander via le lien suivant: www.telesor.es
- Découvrez le Service d'assistance d’ADIF.
Chiens d'assistance
Les chiens d'assistance (chien guide, chien de signalisation, chien d'alerte médicale, autisme, chien d'assistance aux personnes à mobilité réduite, etc.) sont admis gratuitement dans toutes les gares et les véhicules, conformément à la loi 10/2007, du 29 juin, sur les chiens d'assistance pour l'attention aux personnes handicapées.
Accessibilité physique
- La gare "del Norte" dispose de toilettes réservées aux PMR.
Attention! Demandez la clé.
- Deux tourniquets d'accès sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant.
- Vous trouverez dans les trains RENFE des places réservées aux personnes à mobilité réduite et des places réservées aux personnes en fauteuil roulant.
- Service d'accompagnement disponible sur demande.
Accessibilité visuelle
- L’intérieur des voitures des trains est équipé d'un haut-parleur pour signaler les prochains arrêts
Attention! Pour monter dans la plupart des voitures, il est nécessaire d'appuyer sur un bouton d’ouverture de porte, les portes ne s’ouvrent généralement pas automatiquement.
Attention! la plupart des applications de Renfe sont partiellement accessibles aux personnes qui utilisent des lecteurs d’écran (2023).
- Le site web de RENFE est partiellement accessible.
- Le service d'accompagnement est disponible sur demande.
- Le téléphone gratuit 900 400 555 est un service associé à l'achat de billets et à la demande de service d'assistance, destiné aux personnes malvoyantes. Il permet d'acheter, de changer et d’annuler les billets, ainsi que de solliciter le service d'assistance au moment de l'achat.
- L'application Renfe Service d'assistance est accessible aux personnes utilisant des lecteurs d'écran.
Accessibilité auditive
- Les personnes souffrant d’un handicap auditif et/ou ayant des difficultés d'élocution contacter gratuitement Adif par messages de texte au lien suivant: www.telesor.es
- Elles peuvent y obtenir des informations sur les services des gares Adif et les trains Renfe et solliciter le service d'assistance.
- Le service d'accompagnement est disponible sur demande.
Accessibilité cognitive
- Le service d'accompagnement est disponible sur demande.