Página oficial Donostia San Sebastián Turismoa. Información sobre la accesibilidad turística de la ciudad.

Resumen

Ubicada junto al río Urumea y la Estación del Norte de Adif, la estación de autobuses es un edificio repartido en tres pisos y una entreplanta: el piso principal acoge a la estación de autobuses, que cuenta con 21 dársenas; en la entreplanta se ubican los accesos a la estación, las oficinas y un aparcamiento para bicicletas. Cuenta también con un aparcamiento subterráneo de dos plantas. Dispone de servicio de consigna con vigilancia 24 horas, cafetería, un supermercado abierto todos los días, tiendas, cajeros automáticos, servicio de alquiler de coches, y servicio de atención a viajeros con movilidad reducida o con discapacidad.

Datos generales

Paseo Federico García Lorca, 1. Donostia 20012 Gipuzkoa.

Web

+34 943 475 150

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Horario: Abierto 24 horas. / Horario cafetería: 6:00 - 23:00

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Información de Accesibilidad

Transporte

Las líneas urbanas de autobuses de Dbus: 45, 24, 17 y 37 tienen paradas próximas a la estación de autobuses.

Para consultar líneas y horarios de Dbus: www.dbus.eus/es/usuarios/lineas-y-horarios/

  • La estación de tren RENFE está junto a la estación de autobuses.
  • Hay una parada de taxi.
  • Existen itinerarios accesibles a personas usuarias de silla de ruedas desde la estación de tren, las paradas de autobuses urbanos y la parada de taxi a la estación de autobuses.

¡Atención! Hay un ascensor de acceso, pero no está suficientemente señalizado.

Plazas de aparcamiento PMR

  • Parking de pago subterráneo, debajo de la estación, donde hay 12 plazas PMR.
  • Todas están próximas al acceso peatonal situado en el exterior de la Estación de Autobuses.

Accesos

    • Existe un acceso principal y uno alternativo.
    • El acceso principal a la estación es a través de una rampa junto al río y a través del paso subterráneo plano que comunica con el barrio de Egia y las escaleras de acceso a la estación de tren.
    • El acceso alternativo es a través del ascensor situado en la acera del Paseo Federico García Lorca.
¡Atención! El ascensor está mal señalizado.
  • La puerta principal es automática, corredera y está a cota cero.
  • La zona libre de paso de la puerta es de 1,6m de ancho.
  • El radio de giro de la zona interior de la puerta es de 2,3m.
  • El radio de giro de la zona exterior de la puerta es de 4,0m.

Circulación interior

    • La circulación dentro de la estación es accesible a personas usuarias de silla de ruedas.
    • Pavimento duro, sin desniveles ni resaltes.
    • La estación cuenta con 2 plantas, la de acceso y la de la estación propiamente dicha.
    • Dispone de ascensor.
    • También, dispone de escaleras manuales y mecánicas.
    • Hay franjas de encaminamiento en el suelo de diferente color y textura (franjas podotáctiles o tactovisuales).
    • Hay dársenas accesibles a usuarios de silla de ruedas.

Ascensor

  • Hay dos ascensores. Los dos ascensores son accesibles para personas usuarias de silla de ruedas.
  • El ancho de paso de la puerta de los ascensores es de 0,90m.
  • La botonera interior del ascensor está a 1,20m del suelo, y tiene braille y altorrelieve.
  • Disponen de avisos sonoros y de espejo.

Aseos adaptados

  • En la estación hay 2 puntos con aseos. En cada uno de ellos los aseos separados por sexos. En cada uno de ellos un aseo adaptado.
  • Los aseos adaptados están señalizados en braille.
  • El ancho libre de la puerta es de 1,0m. La cabina mide 2,29m por 2,29m.
  • Dentro de la cabina adaptada, el radio de giro es >1,50m.
  • Los inodoros están centrados y cuentan con dos barras abatibles.

Punto de información

  • Los puntos de información físicos son dispositivos electrónicos.
  • Son accesibles a personas en silla de ruedas.
  • En la web también hay información: www.estaciondonostia.com

Servicio de acompañamiento

La estación ofrece un servicio de ayuda a personas con movilidad reducida:

  • Se puede acceder a través del número de teléfono: +34 943 475 150
  • Se puede acceder a través del correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Perros de asistencia

Se admiten de buen grado y sin coste a perros de asistencia (Guía, señal, de alerta médica, de personas con autismo, de servicio a personas con movilidad reducida, etc.), según la LEY 10/2007, de 29 de junio, sobre Perros de Asistencia para la Atención a Personas con Discapacidad.

Disponible en: www--irekia--euskadi--eus.insuit.net

Accesibilidad física

    • Hay dársenas accesibles a usuarios de silla de ruedas.

¡Atención! Los usuarios de sillas de ruedas deben reservar con antelación su plaza en el autobús, según la compañía operadora los plazos varían. Recomendable 48 horas antes del viaje.

  • Hay ascensor accesible.

Accesibilidad visual

  • Ascensores con botoneras en braille y altorrelieve, y con avisos sonoros.
  • Mapa en braille y relieve de la estación.
  • Puertas hacia las dársenas identificadas en braille.
  • Número de andenes en braille.
  • Franjas tactovisuales de encaminamiento en la estación y las dársenas.
  • Dispositivo de información a la altura de los ojos, que facilita la lectura a personas con baja visión.

¡Atención! No hay megafonía en la estación, la información de llegadas y salidas, y la asignación de andenes de cada autobús se hace por medio de dispositivos electrónicos visuales.

Accesibilidad auditiva

  • El ascensor tiene bucle magnético.
  • Información visual en los dispositivos electrónicos.

Accesibilidad cognitiva

Servicio de acompañamiento gratuito a personas con discapacidad intelectual y a personas mayores, bajo demanda.